Telefon und E-Mail Service

Hier sind Sie richtig!

Wenn Sie Hilfe zur Störungsbeseitigung benötigen, sind wir für Sie da. Unsere Technische Hotline erreichen Sie Montag bis Freitag von 08.00-16.00 Uhr.

Tel: 01803 -940 29 00

(9 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunk abweichend max. 42 Cent/Min.)

E-mail: support.ts@jenoptik.com

Schnelle Hilfe per TeamViewer

TeamViewer ist die Lösung für einfaches Desktop-Sharing.

Das Desktop-Sharing Tool TeamViewer kann für Fernwartung und Fernsupport sowie für Fernzugriff über das Internet genutzt werden (neben dem klassischen Fall des technischen Supports).

Hinweis: Mit dem Starten der TeamViewer-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.

TeamViewer QuickSupport ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das keine Installation und keine Administrationsrechte auf dem Zielrechner benötigt.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.

Diese Verbindung wird über gesicherte Internet-Server aufgebaut.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC zugreifen.
Fremdprogramme können nicht auf Ihrem PC installiert werden.
Es ist nicht möglich unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.