Laser & Materialbearbeitung
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Service & Support
Unser Ziel ist es, den Kunden jederzeit die optimale Unterstützung in exzellenter Qualität von der ersten Anfrage bis zum umfassenden Service nach dem Kauf unserer Produkte zu bieten, die er zur Sicherung seiner Investition und Zufriedenheit benötigt. Daher wird bei uns der SERVICE AM KUNDEN groß geschrieben.
Unsere Beratung für Ihren Erfolg
Ein wesentlicher Bestandteil unseres Servicekonzeptes ist die intensive Kundenbetreuung, zu der insbesondere eine individuelle und lösungsorientierte Beratung gehört. Bei technischen Fragen stehen Ihnen unsere qualifizierten Verkaufsingenieure zur Verfügung.
Unser Inhouse-Service für Ihren Erfolg
Unser Grundsatz und auch ein weiterer Bestandteil unseres Servicekonzeptes sind eine schnelle Reaktion und das Lösen von Problemen mit unseren Produkten. Dabei führt unser Inhouse-Service Reparaturen flexibel und zügig durch. Eventuelle Reklamationen und Beschwerden sehen wir als Chance zur Optimierung unserer Prozesse, Technologien und Produkte.
Für Rücksendungen von Diodenlasern bitten wir Sie eine RMA-Nummer mit dem Service-Kontaktformular anzufordern und uns dabei gleich Hinweise zum Fehlerbild zu geben. Mit diesen Angaben können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten
» Zum Service-Kontaktformular (Diodenlaser)
Bildquelle: © Rita Thielen/pixelio.de, www.pixelio.de